東京観光専門学校http://www.tit.ac.jp/

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毎年の記念日に利用していただくお客様も。ホテルという舞台での出会いが、毎日の楽しみです。

佐藤 みなみ
佐藤 みなみさん

2008年： 卒業
2008年：ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

東京都港区台場にあるホテル グランパシフィック LE DAIBAの宿泊部フロント課に所属し、ゲストアテンダントとして働いています。
お客様と接する時間が多いため、会話をしたり「写真を撮って」と言われるなど、接点の多い仕事なんですよ。先日ご案内をさせていただいたお客様は、結婚記念日のご夫婦。お話しをうかがうと、このグランパシフィックで結婚式を挙げ、毎年結婚記念日に同じ部屋の同じ場所で記念撮影されるとのこと。とても素敵なエピソードですよね。そして、今年の撮影を私に任せていただいたのです。今回は少し緊張しながらシャッターを押させていただきました。ご夫婦の思い出に自分の職場であるホテルが深く関わっているということを改めて感じたのと同時に、その思い出を共有することができ、非常にうれしく思いました。また来年、このご夫妻がいらっしゃることが、とても楽しみです。
これからの夢は？
これからの目標は、ひとりでも多くのお客様に私の顔と名前を覚えていただくこと。そして、「佐藤さん、また来たよ」と、お声掛けいただけるようになることです。そのためには、やはり日々の小さな積み重ねが大切だと思っています。東京観光で学んだ”真のおもてなし”や、お客様が考えていらっしゃることをいち早く感じとるという姿勢を忘れないこと、そして、満足を追求するため、常に一歩先のサービスをさせていただけるように努めています。
東京観光専門学校で学んだことは？
東京観光専門学校に入学をした理由は、実践的な授業が多かったこと。やはり、座学で学ぶより、実際に体を動かしたほうが覚えも早いし、仕事をイメージしやすいと思いました。今から思うと、これが大正解だったと思います。ホテルに就職し、仕事の中で学校で習ったことが活かせる場面が多々ありますし、入社後もとまどうことなく仕事をこなすことができました。
また、体験入学のご案内などをする“学生スタッフ”を通じ、他学科との交流もできました。自分の目指す業界だけでなく、関連のある業界の情報を手に入れられたことが、視野を広げるという意味でも大きかったですね。
就職が大変な時代ということもあり、不安もありましたが、どんな小さな悩みも一緒に悩んでくれる先生と就職センターが心強かったです。特に就職センターは、前を通るたびに求人の貼り出しが増えていたので、それが後押しになり、自信を持って活動することができました。
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